Prazo:
- Até 07 dias (corridos) a partir da data de recebimento do(s) produto(s).
Pedras são minerais naturais:
- Não trocamos mercadoria com imperfeições ou manchas nas pedras.
- Destacamos que as pedras naturais podem apresentar variações em suas tonalidades e grafismos.
- Há também a possibilidade de ocorrerem pequenas inclusões que irão se assemelhar a fissuras, mas que são normais de minerais autênticos.
Colares, Correntes, Pulseiras e Chokers:
- Colares são delicados, cuide bem da sua jóia ;)
- Ao limpar use líquídos apropiados, ou passe flanela com muita delicadeza.
- Não trocamos correntes e colares arrebentados, apenas se houver defeito nos fechos e/ou elos.
Trocas
- Troca somente por produtos de valor igual ou superior ao que será trocado que esteja disponível no site ou loja e nesse caso mediante pagamento da diferença;
- Não realizamos devolução do dinheiro.
- Troca somente com a devolução e ou apresentação da peça defeituosa.
- O Sedex de envio para análise deverá ser custeado pelo cliente.