Prazo:

  • Até 07 dias (corridos) a partir da data de recebimento do(s) produto(s).

Pedras são minerais naturais:

  • Não trocamos mercadoria com imperfeições ou manchas nas pedras.
  • Destacamos que as pedras naturais podem apresentar variações em suas tonalidades e grafismos.
  • Há também a possibilidade de ocorrerem pequenas inclusões que irão se assemelhar a fissuras, mas que são normais de minerais autênticos.

Colares, Correntes, Pulseiras e Chokers:

  • Colares são delicados, cuide bem da sua jóia ;)
  • Ao limpar use líquídos apropiados, ou passe flanela com muita delicadeza.
  • Não trocamos correntes e colares arrebentados, apenas se houver defeito nos fechos e/ou elos.

Trocas

  • Troca somente por produtos de valor igual ou superior ao que será trocado que esteja disponível no site ou loja e nesse caso mediante pagamento da diferença;
  • Não realizamos devolução do dinheiro.
  • Troca somente com a devolução e ou apresentação da peça defeituosa.
  • O Sedex de envio para análise deverá ser custeado pelo cliente.